×
Livraison offerte sans minimum d'achat

Sommaire :

1 - Quels sont les modes de livraison ?

2 - Je souhaite suivre l'état de ma commande

3 - Je n'ai toujours pas reçu ma commande

1 - Quels sont les modes de livraison ?

NORWOOM vous propose le mode de livraison suivant :
  • Livraison express 2 à 4 jours par DHL à compter de l’expédition
LIVRAISON EXPRESS OFFERTE DÈS 50€ D'ACHAT

2 - Je souhaite suivre l'état de ma commande

Pour suivre votre commande c’est très simple, connectez-vous à votre espace client, puis cliquez sur « Mes commandes ». Un tableau apparaît, reportez vous dans la colonne « statut ».Si vous lisez :- « Validée » : Cela signifie que l’enregistrement de votre commande a bien été pris en compte et qu’elle est en attente de préparation.- « En préparation » : Notre équipe logistique à l’entrepôt est en train de préparer votre commande, ou votre colis est en cours d’acheminement.- « Livrée » : Le statut livré signifie que votre commande est bien arrivée, soit dans votre boite au lettre soit qu’il est pris en charge par La Poste / DHL. La réception de votre commande est imminente !

3 - Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Vous n’avez toujours pas reçu votre commande, nous en sommes sincèrement désolés.

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question en consultant votre espace client n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Pour que nous soyons plus efficaces, munissez-vous de votre n° de commande, ou à défaut, donnez-nous le nom et l’adresse e-mail ayant servis à passer la commande.